2020年9月29日（火）16時〜17時10分

オンライン（Zoom）

申し込み後Zoomリンクを別途お送りいたします。

カスタマーサポート運営のご担当者様
チャットボット導入検討中もしくは、現在利用しているチャットボットツールに課題を感じているご担当者様

※一部の企業様（同様のサービスを提供している企業の方やBPOパートナーの方など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

LINEのAIチャットボット活用による顧客対応の効率化

新型コロナウイルスの影響で、コールセンターの「座席数削減」や「在宅勤務へのシフト」に悩む企業様も多いのではないでしょうか。

今回は、学校法人やメーカーの修理受付などを例に、LINEのAIチャットボット「CLOVA Chatbot」のデモを交え、ユースケースや、導入時のサポート体制について詳しくご紹介いたします。

その他の業界のみなさまも、質疑応答のお時間で自社ではどんな活用ができるのかなど、ぜひご質問ください。

登壇者

LINE株式会社
イネーブルメント&アライアンスチーム
松本 淳

大学院卒業後、外資系電子メーカーにてスマホのリテールマーケティング、名刺管理サービスベンダーでイベントマーケティングに従事。2018年よりLINE社に入社し、2019年より現職。2020年1月からは週に2つ以上のチャットボットを作成中。