2020年4月22日（水）10時30分〜11時30分

オンライン（Zoom）

申し込み後Zoomリンクを別途お送りいたします。

*初級・中級者向けのセミナーです

・CS対応にチャットボットの導入をご検討中の方

・CS対応にチャットボットを導入したものの、運用が回し切れていないという課題感をお持ちの方

※一部の企業様（同様のサービスを提供している企業の方やパートナーの方など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

登壇テーマ

「すぐにでも始められる！LINEが開発したAIチャットボットでのCS対応」

在宅勤務やテレワークの加速によって、全てのお客様からの問い合わせを電話で受けるという従来の体制が厳しくなってきています。また、電話だけでなくメールやチャットツールを組み合わせたマルチチャネルでの運用の重要性が加速する中、チャットボットを導入したもののうまく活用しきれていないという声も多く聞きます。弊社で開発したAIチャットボット「LINE BRAIN CHATBOT」のご紹介を通して、導入・運用のポイントをご紹介いたします。

登壇者
LINE株式会社
AIカンパニー AI事業推進室
アダプション＆サクセスチーム
稲井 優貴(いない ゆうき)

コールセンターベンダーでのCS企画に６年間従事、コールセンターの経験を活かし、大手広告代理店のAI事業の立ち上げを行う。2019年にLINEのAI事業にジョイン。